Hilfe und Kontakt

SO EINFACH IST DER EINKAUF:

AN- und ABMELDEN: Sie loggen sich am Anfang mit Ihrem BENUTZERNAMEN und PERSÖNLICHEN PASSWORT ein. Damit werden lästige Cookies überflüssig. Sie finden auf Ihrer persönlichen Anmeldeseite Ihre Bestelldaten und alle bisherigen Lieferungen. Wenn Sie einen Artikel aus einer vorherigen Lieferung nachbestellen wollen, können Sie ihn von dort einfach in Ihren aktuellen Warenkorb übernehmen, ohne erneut danach suchen zu müssen.

MERKZETTEL: Wichtige Informationen zu den Artikeln finden Sie durch Klicken auf DETAILS. Dort haben Sie auch die Möglichkeit, den Artikel auf Ihrem MERKZETTEL zu speichern. Später können Sie einzelne oder alle Artikel von diesem MERKZETTEL mit einem Klick in den Einkaufswagen übertragen.

WARENKORB: Ihren Warenkorb können Sie während Ihres Einkaufs ständig überwachen (rechts oben), aufrufen und dort direkt ändern. Über den WARENKORB kommen Sie auch zur KASSE. Sollten Sie sich bisher noch nicht angemeldet haben, werden Sie nun dazu aufgefordert.Sie können auch als Gast einkaufen, ohne ein Kundenkonto anzulegen. Allerdings ist damit ein späteres Überprüfen des Bestellvorgangs (z.B. im Reklamationsfall) nicht möglich.

SICHERHEIT: Durch die neue SSL-Verschlüsselung  (zu erkennen am "https://) wird die Sicherheit bei der Übermittlung Ihrer Bestellung erheblich erhöht. Sie sollten sich nach Absenden der Bestellung auch immer manuell abmelden. Nach 10 Minuten Inaktivität werden Sie zwar automatisch abgemeldet, es erscheint bei Ihrer nächsten Anmeldung aber ein entsprechender Sicherheitshinweis.

HILFE: Wenn Sie Fragen zum Bestellvorgang haben, einen bestimmten Artikel nicht (mehr) finden oder Hilfe bei der Eingabe benötigen, senden Sie uns eine Mail oder rufen Sie uns an.

KONTAKT: Per Mail sind wir jederzeit unter tee@tee-direkt.com erreichbar. Für Fragen zu den Tees oder zur Zubereitung können Sie montags - donnerstags unsere Infoline zwischen 15 und 17 Uhr telefonisch erreichen: 030 32602621. Per FAX sind wir unter 030 32602622 erreichbar.
Unsere Adresse lautet:

TEE-O-D'OR®  / TEE-DIREKT.COM
Klausenerplatz 15
14059 Berlin

Wir freuen uns hier auch über Ihren persönlichen Besuch:
Wir haben geöffnet: montags und mittwochs15 - 19 Uhr, dienstags und donnerstags 12 - 19 Uhr, freitags 10 - 19 Uhr und samstags von 10 - 16 Uhr.
Ausnahme: An Sonn- und Feiertagen sowie am 31.12. bleibt das Geschäft geschlossen.